L’écart entre l’ampleur des changements et la capacité des organisations à conduire le changement s’agrandit.
Certains aspects du changement deviennent vite des défis insurmontables si les organisations n’agissent pas au-delà de leur vécu et de leurs expériences.
Il existe pourtant des facteurs clés de succès, identifiés par IBM.
IBM conduit depuis 2008 des études sur le sujet. En 2014, IBM a interrogé près de 1400 acteurs du changement (dirigeants, managers, cadres, organisations, …) pour comprendre comment les entreprises font face aux changements.
Le constat permet de comprendre comment faire accepter le changement dans une entreprise :
- Seulement 20% des acteurs considèrent qu'ils réussissent à conduire le changement,
- 87% pensent que l’attention portée à la conduite du changement est insuffisante dans les projets importants,
- Seulement 40% pensent avoir les compétences requises pour mettre en place les changements à venir,
- Seulement 49% des organisations tiennent leurs leaders comme responsables de la conduite du changement.